Política de trocas e devoluções

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Em caso de arrependimento da compra online, o consumidor tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Em caso de produto com defeito, o consumidor pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Salienta-se que produtos artesanais podem apresentar variações de cor, dimensões e texturas em relação à foto do site, bem como características e imperfeições naturais das matérias-primas utilizadas que não são consideradas defeitos e que, portanto, não justificam a troca ou devolução por este motivo. O produto devolvido não deve ter indícios de uso ou avarias e deve seguir com a nota fiscal e embalagem original. Caso o produto não chegue nas condições supracitadas, a troca ou devolução poderá ser negada. No caso de devolução, o valor integral do produto é reembolsado ao consumidor. Os custos de frete para devolução ou troca são arcados pela loja, no caso de defeito, e pelo consumidor, no caso de desistência. Valores pagos em frete não são reembolsáveis.